Was ist eine integrierte Buchungsmaschine (IBE)?

Eine Integrated Booking Engine (IBE) ist eine Softwarelösung, die von Reisebüros, Fluggesellschaften, Hotels und anderen Unternehmen der Reise- und Gastgewerbebranche verwendet wird, um die Buchung reisebezogener Dienstleistungen direkt über ihre Website oder Anwendung zu erleichtern.

Zu den Hauptmerkmalen einer integrierten Buchungsmaschine gehören typischerweise:

Such- und Buchungsfunktion: Benutzer können nach Flügen, Hotels, Mietwagen oder anderen Reisedienstleistungen basierend auf Kriterien wie Reiseziel, Daten und Vorlieben suchen. Sobald die gewünschten Optionen gefunden sind, können Benutzer ihre Reservierungen sicher online buchen und bezahlen.

Bestandsverwaltung in Echtzeit: Die IBE lässt sich in die Bestandssysteme von Fluggesellschaften, Hotels und anderen Dienstleistern integrieren, um Benutzern aktuelle Verfügbarkeits- und Preisinformationen bereitzustellen.

Dynamische Preise und Werbeaktionen: Die IBE kann dynamische Preise basierend auf Faktoren wie Nachfrage, Verfügbarkeit und Benutzerpräferenzen anbieten. Es kann auch die Umsetzung von Werbeangeboten, Rabatten und Treueprogrammen unterstützen, um Anreize für Buchungen zu schaffen.

Multi-Channel-Unterstützung: Die IBE ist oft so konzipiert, dass sie über mehrere Kanäle, einschließlich Websites, mobile Apps und Social-Media-Plattformen, zugänglich ist, um ein breiteres Publikum zu erreichen und Buchungsmöglichkeiten zu maximieren.

Sichere Zahlungsabwicklung: Die IBE umfasst sichere Zahlungsabwicklungsfunktionen, um Benutzern die Durchführung von Online-Zahlungen mit verschiedenen Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, Debitkarten oder elektronischen Geldbörsen zu ermöglichen.

Anpassung und Branding: Unternehmen können das Erscheinungsbild der IBE anpassen, um sie an ihre Branding- und Benutzererfahrungsstandards anzupassen. Dazu gehört die Möglichkeit, der Buchungsoberfläche Logos, Farben und Branding-Elemente hinzuzufügen.

Berichte und Analysen: Die IBE bietet möglicherweise Berichts- und Analysefunktionen, um Buchungsmetriken zu verfolgen, die Leistung zu überwachen und Einblicke in das Verhalten und die Präferenzen der Benutzer zu gewinnen.

Insgesamt rationalisiert eine integrierte Buchungsmaschine den Buchungsprozess für Reisende und hilft Unternehmen, ihre Effizienz zu steigern, den Umsatz zu steigern und das gesamte Kundenerlebnis in der hart umkämpften Reisebranche zu verbessern.

Wenn es um Hotelkunden von Vivere Stays geht, haben sie ihre eigene IBE in ihr PMS integriert oder separat von einem Drittanbieter gekauft, der mit ihrem PMS verbunden ist. In beiden Fällen können sie ihr Inventar direkt über ihre Website verkaufen, ohne das Risiko von Überbuchungen einzugehen und Provisionen zu sparen.